Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024

Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come PlayKartochki ("noi", "nostro" o "Applicazione"), accessibile all'indirizzo https://playkartochki.app, raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti ("tu", "tuo" o "Utente").

Utilizzando la nostra Applicazione, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni in conformità con questa policy. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di utilizzare i nostri servizi.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati è Palmitessa Marcello.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo: info@playkartochki.app

Dati Personali Raccolti

Dati forniti volontariamente dall'Utente

Raccogliamo esclusivamente i seguenti dati personali che ci fornisci direttamente:

• Indirizzo email: utilizzato per la creazione e gestione dell'account, comunicazioni relative al servizio e recupero password.
• Nome utente (username): utilizzato per identificarti all'interno dell'Applicazione.

Dati raccolti automaticamente

Non utilizziamo Google Tag Manager (GTM) né Google Analytics (GA).

Utilizziamo OpenReplay per le seguenti finalità tecniche:

• Monitoraggio delle prestazioni dell'Applicazione
• Analisi del comportamento degli utenti per migliorare l'esperienza d'uso
• Rilevamento e risoluzione di errori tecnici
• Riproduzione delle sessioni per diagnosticare problemi

OpenReplay può raccogliere automaticamente:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Pagine visitate e interazioni con l'Applicazione
• Timestamp delle visite
• Dati relativi a eventuali errori riscontrati

Per maggiori informazioni su come OpenReplay gestisce i dati, consulta la loro Privacy Policy.

Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. Erogazione del servizio: creazione e gestione del tuo account, autenticazione e accesso all'Applicazione.
2. Comunicazioni di servizio: invio di notifiche relative al tuo account, aggiornamenti importanti e comunicazioni tecniche.
3. Miglioramento del servizio: analisi delle prestazioni e dell'usabilità dell'Applicazione tramite OpenReplay.
4. Assistenza tecnica: risoluzione di problemi tecnici e supporto agli utenti.
5. Sicurezza: prevenzione di frodi, abusi e attività non autorizzate.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per fornirti i servizi richiesti.
• Legittimo interesse: per migliorare l'Applicazione, garantire la sicurezza e prevenire abusi.
• Consenso: dove richiesto dalla legge applicabile.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing.

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• OpenReplay (Asayer SAS): per le finalità di analytics e monitoraggio tecnico descritte sopra. I server di OpenReplay sono situati nell'Unione Europea.
• Fornitori di servizi: eventuali altri fornitori strettamente necessari per l'erogazione del servizio (es. hosting), vincolati da obblighi di riservatezza.
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornirti il servizio e per adempiere agli obblighi legali applicabili.

• Dati dell'account (email e username): conservati fino alla cancellazione dell'account da parte tua o fino a nostra decisione di cessare il servizio.
• Dati di sessione raccolti da OpenReplay: conservati secondo le policy di retention di OpenReplay.

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei relativi dati in qualsiasi momento contattandoci.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

L'Applicazione utilizza cookie tecnici e di sessione necessari per il corretto funzionamento del servizio.

OpenReplay può utilizzare cookie o tecnologie simili per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dell'Applicazione ai fini del monitoraggio tecnico e dell'analisi delle prestazioni.

Non utilizziamo cookie di profilazione o per finalità pubblicitarie.

Gestione dei Cookie

Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie, tuttavia ciò potrebbe compromettere alcune funzionalità dell'Applicazione.

I Tuoi Diritti

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle altre normative applicabili, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento dei tuoi dati e accedere alle informazioni raccolte.
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio").
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi.
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: info@playkartochki.app

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali del tuo paese di residenza.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

Minori

L'Applicazione non è destinata a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente.

Trasferimento dei Dati

I tuoi dati sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. OpenReplay utilizza server situati nell'UE (Amazon AWS).

Qualora i dati dovessero essere trasferiti al di fuori dell'UE, ci assicureremo che tale trasferimento avvenga in conformità alla normativa applicabile, attraverso l'adozione di garanzie adeguate.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su eventuali modifiche.

L'uso continuato dell'Applicazione dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

Email: info@playkartochki.app

Sito web: https://playkartochki.app

Questa Privacy Policy è stata redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane vigenti in materia di protezione dei dati personali.